Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben — ohne Angabe eines Grundes.
Das gesetzliche Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dafür genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post. Eine Muster-Widerrufserklärung liegt jeder Lieferung bei.
Unsere erweiterte Rückgabe
Bei Zeitlos Andenken gewähren wir Ihnen 30 statt 14 Tage Rückgaberecht. Wir wissen, dass sich der Blick auf ein Andenken mit der Zeit ändern kann — und wollen Raum dafür lassen.
Ausnahmen
- Individuelle Anfertigungen (mit Namen, Fotos oder spezifischen Maßen gefertigt) sind vom Widerruf ausgeschlossen.
- Urnen, die bereits Asche enthalten haben, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
- Hygieneartikel (versiegelte Produkte wie Duftkerzen nach Öffnung der Siegelfolie).
So funktioniert die Rückgabe
- Schreiben Sie uns eine kurze Mail an shop@herford-bestatter.de.
- Sie erhalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
- Wir prüfen die Rückgabe und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.